Миссиясы: автоматтандыру қолданбалары үшін инновациялық құндылық
Қытайдың автоматтандыру саласының дамуы автоматтандыру шешімдерін жеткізушілерге, тұтынушылардың қажеттіліктеріне бағдарланған, автоматтандыру қолданбалары үшін инновациялық құндылыққа және нарықтағы өзгерістерге мұқтаж.Бұл процесте кәсіпорындағы ауырсыну нүктелерін шешу үшін өнім шешімі максималды оңтайландыруға ие болуы керек.Дегенмен, барлық кәсіпорындар мұны істей алмайды және көптеген адамдар мұны істей алады деп ойлайды.Бірақ өмірдің барлық салаларында автоматтандыруды қолданудың өсуімен бұл сала барған сайын күрделене түсті.Тек осы мәселені шешу арқылы біз пайдаланушыларға шынайы сапалы қызмет көрсете аламыз және тұтынушылардың қажеттіліктерін шынымен қанағаттандыра аламыз.
Автоматтандыру саласы үлкен даму әлеуеті мен өміршеңдігі бар сала екенін білеміз.Қазіргі уақытта Қытайда көптеген автоматтандыру кәсіпорындары бар, бірақ олар Amazon сияқты нағыз тамаша кәсіпорындар сияқты үлкен емес.Бірақ егер біз Amazon Automation-ті жақсырақ және күштірек етсек, біз Қытайдағы нағыз көрнекті кәсіпорын боламыз.Сондықтан Қытайдың автоматтандыру саласы біздің компаниямызды үлкенірек және күшті ету керек, біз де компаниямызды үлкенірек және күшті етуге тырысамыз.Біз сондай-ақ бұл пікірлермен толықтай келісеміз, сондай-ақ тұтынушылармен осындай консенсусқа қол жеткізуді асыға күтеміз: автоматтандыруды шынымен біздің инновациялар мен қолданбалар құндылығы үшін платформаға айналдыру арқылы ғана ол Қытайда жасалған визитка бола алады.
Зауытыңыз бен бизнесіңіз үшін құндылық жасаңыз және шешімдер арқылы ұзақ мерзімді құндылық жасаңыз.Өнімді инновациялау және өнімді оңтайландыру арқылы өнім өнімділігін жақсарту;Өнімдер мен қызметтерді жақсы экономикалық тиімділік арқылы жүзеге асыру;Өзгеретін және жақсартатын қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін тұтынушылармен жақсы қарым-қатынаста болыңыз.Осы мақсаттарға жету үшін біз бірнеше мақсат қоямыз: тұтынушылар мен сіз арасындағы қарым-қатынасты жақсарту;Өнімдер мен қызметтер;Команда;Сапа және тиімділік;Корпоративтік мәдениет Тұтынушылардың өзгеретін және жақсаратын қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін біздің компания әрқашан тұтынушыларға ең жақсы өнімдер мен қызметтерді жеткізуді талап етеді.Біз өнімдер мен қызметтер мәңгілік емес деп санаймыз.Клиенттер үшін ең маңыздысы - мәңгілік.Өнімдер мен қызметтерді үздіксіз оңтайландыру арқылы ұзақ мерзімді құндылық пен үлестік құнды алу кәсіпорынның даму үдерісіндегі мәңгілік тақырыптардың бірі болып табылады.Өйткені біздің компания іргетасы ретінде адал ниетпен, әрқашан клиенттерді орталық ретінде қабылдауды талап етеді және біздің клиенттерге сапалы және сенімді сервистік қолдау көрсетеді!Клиенттердің қанағаттануы - біздің мәңгілік мақсатымыз!Сіз біздің мәңгілік адал досымыз боласыз!Біз сізге әрқашан ризамыз!
Инновацияны дамудың қозғаушы күші ретінде қабылдап, технологиялық прогресс пен саланың дамуына үнемі жәрдемдесу.Тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру және тұтынушылардың өзгеретін және жақсартатын қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін үнемі жаңа өнімдерді дамытыңыз.Үздіксіз жетілдіру.Жабдықтың ең жақсы жұмыс істеуін қамтамасыз етіңіз.Үздіксіз жаңарту және инновациялар енгізу және тұтынушыларға ұзақ мерзімді қызмет көрсетуді қамтамасыз ету;Тұтынушылар үшін құндылық жасау - біздің мәңгілік ізденісіміз.Клиенттерге біз әкелетін құндылықтан ләззат алуға мүмкіндік беріңіз және олардың өзгеретін өзгерістерін қанағаттандыру үшін ең жоғары сапаны, жоғары стандарттарды және жоғары сапаны ұстануды жалғастыруға мүмкіндік беріңіз.Клиенттер үшін үлкен құндылық пен ұзақ мерзімді құндылық жасай отырып, тұтынушыларға қызмет көрсетуді түбегейлі жақсартыңыз!Және мақсатқа негізделген тамаша, мінсіз, кәсіби, жауапты және тұрақты серіктес болыңыз!
Қазір салада көптеген бизнес үлгілері бар.Әртүрлі бизнес үлгілерінде пайдаланушылар өздерінің қажеттіліктері мен бизнес сипаттамаларына сәйкес әртүрлі функциялар мен түрлерді таңдайды.Дегенмен, бұл тұтынушылар үшін ештеңені білдірмейді.Автоматтандыру шешімдерін таңдаған кезде тұтынушылар өздерінің бизнес қажеттіліктері мен тәуекелдерін ескеруі керек.Егер бір ғана функция қажет болса, ол тұтынушыларға өте жоғары шығындар әкелуі мүмкін және бұл тұтынушылардың автоматтандыру функцияларына сұранысын жақсартуға ықпал етпейді;Бірнеше функцияның бір уақытта болуы талап етілсе, көптеген тұтынушылар әртүрлі қажеттіліктеріне сәйкес таңдауы керек.Мұндай режимде тұтынушының қажеттіліктері өте белгісіз және түсіну қиын болады, және жобаның өзіндік және нақты жағдайына сәйкес ең қолайлы схеманы таңдау қиын.Тұтынушы мәселесін шешу үшін кәсіпорындар нарықты зерттеуде және тұтынушылар сұранысын талдауда жақсы жұмыс істеуі керек және технологиялық инновацияларға негізделген, пайдаланушы сұранысына бағытталған және пайдаланушы құнына бағытталған принциптерге негізделген процесте үнемі зерттеп, жаңартып отыруы керек: сіз сұранысты талдау және функцияларды талдау арқылы өз артықшылықтары мен мүмкіндіктерін таба алады;Сонымен қатар, бизнес үлгісі мен бизнес сипаттамаларына сәйкес сәйкес жекелендірілген шешімді анықтаңыз.Үздіксіз барлау және зерттеу процесінде ғана кәсіпорындар одан әрі өсіп, ілгерілей алады.
Көрініс: қуатты технологиялық компания болу
Компанияның құрылуының басында компания «қуатты технологиялық компания» болғысы келетінін анық көрсетті.Мансап жолының басында оның идеалы салада бірегей болу және басқа бәсекелестермен оң бәсекелес болу болды.Кәсіпкерліктің басында компания өзінің даму мақсаттарын белгіледі.Ол компанияны нарыққа жақсы бейімделу және тезірек өсіп, өсу үшін жаһандық кәсіпорынға айналдыруға үміттенді.Ол компанияға әлемді жақсырақ түсінуге және тұтынушыларға жаңа бизнесті дамытуға және табысқа жетуге көмектесуге үміттенеді.
Технологиялық инновациялар арқылы біз пайдаланушылардың қажеттіліктерін техникалық жетістіктерге айналдыра аламыз және үнемі инновацияға қол жеткізе аламыз, сондықтан біз саланың дамуына жетекшілік ете аламыз.Біз қазір дүние жүзіндегі тұтынушылармен қарым-қатынасымызды өзгертіп жатырмыз.Біз оларға күшті ұйым құруға көмектесе аламыз, осылайша біз басқа ұйымдармен ынтымақтаса аламыз және жеңіске жету жағдайына қол жеткізе аламыз!Біздің табысты болуымыздың себебі - бізде тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсетушілерді табуға және жақсырақ қызметтер көрсетуге көмектесу мүмкіндігіміз бар, сондай-ақ әлеуметтік дамуға және оларды кеңейтуге болады!
Компания тұтынушылар тәжірибесін жақсарту жолдарын зерттеп жатыр.Мысалы, соңғы бірнеше жылда компания тұтынушылар тәжірибесінің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін бірқатар жаңа технологияларды енгізді.Қазір нарықта көптеген әртүрлі редукторлар бар және тұтынушылар қызметтерді өздерінің нақты қажеттіліктеріне сәйкес реттей алады.Біздің ойымызша, ең бастысы - тұтынушыларға олар қалаған нәрсені беру: біз оларға қол жеткізуге көмектескіміз келеді, оларға не қажет, олар қандай артықшылықтарға қол жеткізгісі келеді (немесе олар қалай кездескісі келеді).«Компания былай деді: «Біз осы жауаптардың барлығын бере отырып, тұтынушыларға дұрыс таңдау жасауға көмектесеміз."
Біріншіден, компания тұтынушылар үшін құндылық жасауы керек.Біз қысқа мерзімді мақсаттарға ғана қанағаттанбаймыз немесе қысқа мерзімді мүдделерге назар аудармаймыз.Біз әрқашан сенеміз, егер сіз өскіңіз келсе, сіз барлық бизнес сілтемелерінде жаңашылдықты жалғастыруыңыз керек және әрбір сілтеме айтарлықтай құндылық әкелетін болса, сіз дайын болуыңыз керек.Біз «әрбір бизнес-модель табысты» дегенге нық сенеміз, сондықтан біз кез келген жерде жоғары сапалы өсуге қол жеткізе білуіміз керек.
Соңғы бірнеше жылда біз бүкіл әлем бойынша тұтынушыларға ыңғайлы, қауіпсіз, сенімді және инновациялық тәжірибені ұсынуға міндеттендік.Сонымен қатар, біз әлемге пайдаланушыларға ұсынатын бірегей құндылық ұсынысымызды көрсетуге тырысамыз: • Бизнестегі негізгі мәселелерді шешу немесе үлкен құндылық әкелу арқылы тұтынушылардың өсіп келе жатқан қажеттіліктерін қанағаттандыру - пайдаланушымен кездесу процесінде сенімді қызметтерді ұсыну қажеттіліктер.• Нарықта бренд имиджін орнатыңыз және тұтынушылардың сізге деген сенімі мен сенімін сезінуіне мүмкіндік беріңіз.• Клиенттерге бізбен ынтымақтастық қарым-қатынас орнатуға және салада бәсекелестік артықшылықтар жасауға көмектесіңіз.
Үздіксіз инновациядан басқа, компания инновацияның маңыздылығы бизнес үлгісінде де көрінеді деп есептейді.Компания үздіксіз инновация ғана табысқа жете алады деп есептейді.«Технологиялық компаниялар екі аспектіде күш салуы керек: бір жағынан, олар жаңа технологиялар арқылы өз бизнесін дамытуы керек; екінші жағынан, олар компанияның ұзақ мерзімді даму мүмкіндіктеріне ие болуын қамтамасыз ету үшін оларды қолданыстағы бизнесіне біріктіруі керек. өзін-өзі бағалауды түсіну».Ол кейбір венчурлық капиталды немесе басқа бизнесті жүргізуде жақсы емес деп ойлайды, бірақ бұл қызметкерлерді тартпайды дегенді білдірмейді.Ол қуатты технологиялық компания болғың келсе, үнемі жаңалық енгізу керек деп есептейді.Инновация технология тұрғысынан да, бизнес тұрғысынан да өте маңызды.Өйткені бұл сіздің компанияңыздың болашақ трендін өзгерте алатын ең маңызды негіз.
Құндылықтар: өзін-өзі жетілдіруге ұмтылу, тұтынушыларға қызмет көрсету, шыншыл, прагматикалық болу және барлығынан шығу
Өзін-өзі жетілдіру: Өзін-өзі жетілдіру үздіксіз білім алуды, өзін-өзі жетілдіруді, өзін-өзі жақсартуды және ерінбей, жақсы адам болуға ұмтылуды білдіреді.
Тұтынушыларға қызмет көрсету: тұтынушыларға қызмет көрсету кәсіпорынның қызмет көрсету рухы мен көзқарасын көрсететін ең маңызды сілтеме болып табылады.
Барлығын орындаңыз: Компания үш мақсат қойды, атап айтқанда миссия, көзқарас және құндылықтар, сондай-ақ әрбір қызметкер үшін құндылық жөніндегі нұсқаулық.
1. Клиенттерге өз армандарын жүзеге асыруға көмектесу;
2. Тұтынушының қажеттіліктерін үнемі қадағалау;
3. Клиенттермен бірге өсіңіз;
4. Тұтынушы тәжірибесін үздіксіз жақсарту;
5. Клиенттерге қаржылық мақсаттарға жетуге көмектесу;
6. Пайдаланушы тәжірибесін жақсарту;
7. Жұмыс стилін үнемі жетілдіріп отырыңыз.
Кәсіпорынның миссиясы мен көзқарасын жетекші идеология ретінде алыңыз;Жұмыс қызметкерлердің компанияның бизнес мақсаттарын түсінуінің төрт өлшемі арқылы сұрыпталады, стратегиялық мақсаттарды тұжырымдайды, стратегиялық іске асыру және жүзеге асыру;Компанияның нақты жағдайымен және қызметкерлердің мінез-құлқымен үйлестіре отырып, он аспектіде жұмыс мақсаттары мен міндеттер тізімі тұжырымдалып, лауазымға енгізіледі;Кәсіпорын мәдениетінің түсінігі мен жүйесімен жұмыс істеуге басшылық жасау;Сегіз бағыт қызметкерлердің мінез-құлық кодексін және мінез-құлық нұсқаулықындағы кейбір мінез-құлық кодекстерін жобалау үшін компанияның нақты жағдайымен тығыз үйлеседі;Қызметкерлердің мінез-құлық кодексін қолдану жөніндегі нұсқаулық арқылы қызметкердің мінез-құлық кодексі мен мінез-құлық туралы нұсқаулықты тәжірибемен біріктіру бойынша жұмыс процедурасын аяқтаңыз.Сонымен қатар, бөлімдер мен қызметкерлер арасындағы қарым-қатынас стандарттары мен жұмыс мақсаттары қызметкердің мінез-құлық кодексі мен мінез-құлық кодексі арқылы анықталады:
1. Тұтынушыларға қызмет көрсету: кәсіпорындар мен тұтынушылар арасында көпір қызметін атқару.
2. Өзіңізді жетілдіріңіз: оқуды күшейтуді жалғастырыңыз.
3. Тұтастық, прагматизм және тиімділік («төрттік»): тұтынушыға бағытталған, жер бетіндегі, тұтынушыға бағытталған.